知识中心

首次访问娱乐平台通道的说明收在页面右上角的 08 号设置项里，点开后能看到进入方式、需要提前准备的信息，以及额度说明。桌面端这个入口固定在命令栏右侧，窄屏时命令栏收起为索引抽屉，设置项位于抽屉底部，两处打开的是同一份内容。

如果您只是想先熟悉整体结构，从首页的八个常用入口往下看会更省时间：平台导览、游戏分类、活动周期、规则说明、资源下载、设备适配、知识中心、咨询服务，按编号排在同一屏内。

额度说明以文字条目的形式分项排列，每一条写明用途和查看位置，靠前面的条目描述常见场景，靠后的条目补充特殊情况。您不需要提交任何申请，读一遍条目就能知道自己在各个栏目里能看什么。

如果某条说明和您实际看到的情况不一致，记下条目所在的分组名称，在咨询服务里描述一下，客服会帮你确认具体对应关系。

平台导览给出栏目总表与新版结构；游戏分类进入 iOS 版分类树；活动周期打开四档周期对照；规则说明落在带更新日期的规则页；资源下载提供三种获取方式；设备适配说明不同屏幕下的显示差异；知识中心就是您正在看的这一页；咨询服务对接人工协助。

八项入口在首页按两位编号从左到右排列，鼠标悬停时编号会亮起铜金描边，点进去后顶部命令栏会同步显示所在栏目。

资源下载入口分三种：iOS 描述文件说明、Android 安装包校验信息、Web 端书签指引。每个入口旁边都标了文件大小与版本号，选择之前先对一眼，避免拿错平台的文件。

描述文件说明偏向解释用途与添加顺序，安装包校验信息偏向给出文件特征，书签指引则是一段可以照着添加的地址说明。3 类内容各有各的读法，不需要全部看完。

先看版本号，再看文件大小，两项都与入口处的标注一致，就说明是当前这一版。栏目调整之后，旧版本号会单独标出来，方便您判断是否需要重新获取。

如果两项里有一项对不上，先清掉缓存再打开一次；仍然对不上，把注册邮箱、设备型号和入口名称发到客服邮箱，说明您看到的是哪一版，处理会更快。

窄屏时命令栏会折叠成一个索引按钮，点开后主导航、08 号设置项以及隐私说明、使用条款依次排下来，设置项在抽屉中段，仍带铜金描边和两位编号，认编号比认位置更稳。

抽屉滚动本身不会丢失已展开的内容，关掉再打开还是原来的位置，不用担心点多几次。

分为 6 个一级分类和 24 个二级标签。一级分类决定大方向，二级标签用来在一个方向里再缩小范围，两层配合基本能定位到具体内容。

栏目索引系统在 2024 年上线，支持按编号、分类和更新时间三种方式筛选。知道编号就按编号查，不知道编号就先按分类走，最近改过的排在前面。

对照表覆盖日常、周常、月度、赛季四档周期，共 12 类常设活动。表头可以切换周期，切换后左列是活动类别，右列是该类别所在的周期位置与起止规律，横向读一行就能对上一个活动。

建议先确定您关心的是哪一档，再切换到那一档去看，比在四档之间来回翻更清楚；同一类活动如果跨档出现，会在行末标出来。

先确认是不是换了名字：有些内容归到相邻的一级分类下，二级标签的描述也会随栏目调整而变化。可以改用编号筛选，或者在平台导览页把栏目总表整屏看一遍。

仍然找不到，就把您记得的关键词、看到它的时间和大致的分类方向写在咨询里，客服会告诉您它现在归在哪一组。

活动规则页写明更新至 3 月 12 日。页面顶部固定显示这个日期，往下才是分项条款，看到日期比看到条款更能判断手上这份信息是否还适用。

移动端栏目也在同一天完成过一轮调整，如果您在手机上看到的排布与桌面端略有差别，属于正常情况，内容本身一致。

规则页后面附了九项自查清单，把参与条件、时间窗、次数上限、领取方式等容易遗漏的地方拆成九条。自己拿不准时，从第一条往下过一遍，比通读整页更快。

过完之后如果发现页面某处与清单说的不一致，把清单上的序号一并告诉客服，定位起来会直接很多。

更新观察栏目按月归档每次调整，每两周记录一次移动端栏目的变化，保留最近 12 期。想确认某个入口是不是挪过位置，先翻这份记录比反复刷新页面有效。

新版栏目目前设 5 个一级栏目与 18 个二级页面，记录里会写清哪一天动了哪一层。前往更新观察

四样东西最有用：注册邮箱、设备型号、系统版本、出现提示时的页面原文。时间点也一并写上，方便对照当天的栏目记录看是哪一次调整之后出现的。

描述现象时尽量写您看到的，而不是您猜测的原因，比如“点开 08 号设置项后停在加载状态”，比“设置项坏了”更容易复现。

Web 端书签指引保存在浏览器本地，换设备后需要重新添加一次；分类筛选的偏好同理，重新选一遍即可。账号相关的通道说明与额度条目跟着账号走，换设备后打开设置项看到的内容不会变。

如果换设备后出现明显不一样的情况，把两台设备的型号一起发给客服，对比起来更快。

平台导览采用移动端优先的排布，手机上以单列条目为主；桌面端保留宽栏对照与侧注，适合一边看分类一边看周期表。2025 年做过一轮移动端适配优化，常见尺寸下的横向溢出问题已经处理过。

设备适配方面与 6 家服务伙伴保持协作，遇到特定机型显示异常，可以把型号告诉他们，也可以直接走咨询服务。